Algemene voorwaarden
Bij bestellingen via de webshop van Binxx Bracelets zijn de onderstaande Algemene Voorwaarden van toepassing:
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Dag: kalenderdag;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Indien de klant verwijst naar eigen voorwaarden, zullen die voorwaarden ter zijde geschoven worden en niet van toepassing zijn, tenzij de ondernemer hier vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk mee heeft ingestemd.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld middels de webshop van de ondernemer. Deze Algemene Voorwaarden zijn hier vrij inzichtelijk.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld of onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen te worden beoordeeld en uitgelegd ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
De ondernemer kan niet aan haar aanbieding(en) worden gehouden indien de consument redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding(en), dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of kennelijke fout bevat.
De ondernemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
Alle afbeeldingen, specificatie-gegevens in het aanbod zijn indicaties en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat dusdanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft onder meer: -de prijs, -de eventuele verzendkosten, -de wijze van totstandkoming van de overeenkomst, -de wijze van betaling/ aflevering/ uitvoering van de overeenkomst. Kleine afwijkingen tussen het aanbod en de gegeven informatie kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4 – De overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de ondernemer een orderbevestiging via elektronische weg heeft verzonden naar de consument naar aanleiding van een door de consument verstrekte opdracht aan de ondernemer. Zolang de ondernemer de order niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
De consument en ondernemer komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan de consument is verzonden. De elektronische bestanden van de ondernemer gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een bewijs.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 5 – De prijs
Alle door de ondernemer vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro′s, inclusief BTW en inclusief administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Bij aflevering is de consument verplicht de artikelen te controleren en te onderzoeken of de artikelen aan de overeenkomst voldoen. Hierbij dient de consument rekening te houden met eventuele maat- en kleurverschillen ten opzicht van de in de webshop aangeboden artikelen.
Indien het geretourneerde artikel gebruikt of beschadigd is, behoudt de ondernemer zich het recht voor om kosten voor de waardevermindering in rekening te brengen bij de consument.
Indien een artikel specifiek voor de consument gemaakt is, overeenkomstig de specificaties van de consument en gebaseerd op de specifieke wensen van de consument, komt het recht om te retourneren te vervallen.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen in schriftelijke vorm, middels een e-mail of brief. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 1 en 6 van dit artikel genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de producten voor de rekening van de consument.
Indien de consument een bedrag betaald heeft aan de ondernemen met betrekking tot de aankoop van het product, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds in originele en onbeschadigde staat terug ontvangen is door de ondernemer.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument. Hier onder vallen onder meer producten die:
-door de ondernemer tot stand zijn gebracht conform de specificaties van de consument,
-persoonlijk van aard zijn of gepersonaliseerd zijn,
-vanwege hun aard niet geretourneerd kunnen worden.
Artikel 7 – De betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst. Overeenkomsten waarvoor de verschuldigde betaling 7 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst niet voldaan is, komen automatisch te vervallen.
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Online betalingen worden uitgevoerd door onze payment provider; Molli, welke zorgdraagt voor een veilige betaalomgeving. Betaling is mogelijk via iDeal, Paypal, Creditcard, Apple Pay, Klarna. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor een betaling.
Betaling vooraf op bankrekening kan ook. In dat geval maakt de consument het verschuldigde bedrag over op IBAN rekening NL92 KNAB 0417 0773 94, BIC KNABNL2H ten name van BINXX.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product (tijdelijk) onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen, of zorgdragen voor terugbetaling van het volledige aankoopbedrag indien levering ook in de toekomst niet mogelijk is. Indien de consument geen vervangend product wenst te ontvangen, zal de ondernemer de consument zo spoedig mogelijk informeren over de te verwachten levertijd van het bestelde artikel. De consument behoudt zich het recht voor om als zijns inziens de termijn te lang is, af te zien van de bestelling. De ondernemer zal betaalde gelden binnen 14 dagen terugstorten.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
In sommige landen dienen er invoerrechten, of andere bijkomende kosten betaald te worden over het product. Deze kosten zijn ten alle tijden voor rekening van de consument.
Artikel 9 – Overeenstemming en Garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan:
-de overeenkomst,
-de in het aanbod vermelde specificaties,
-de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in de originele staat verkerend.
Op alle producten is een garantieperiode van 3 maanden van toepassing ingaande op de dag van verzending. Garantie geldt voor de afzonderlijke onderdelen en op breuk van de producten. Deze garantie geldt niet in geval er sprake is van slijtage en ook niet in gevallen van opzet, onachtzaamheid, oneigenlijk gebruik of ondeskundig gebruik.
De garantie is evenmin van toepassing indien de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken, dan wel de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig zijn/worden behandeld, of in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer behandeld zijn.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de consument of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van de ondernemer. De ondernemer is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
Artikel 11 – Overmacht (‘Force Majeure’)
In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden haar verplichtingen jegens de consument na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan: een niet-toerekenbare onmogelijkheid om een verplichting na te komen, waardoor de ondernemer van zijn verplichting bevrijd wordt.
Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
In geval van overmacht zal er door de ondernemer geen schadevergoeding worden uitgekeerd.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 13 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Artikel 14 – Identiteit van de ondernemer
Binxx.nl
Eendrachtspolder 3, 3825 JG Amersfoort
E-mailadres: info@binxx.nl
KvK-nummer: 85796441
Btw-identificatienummer: NL004147353B78